C2C 電子商務符合web2.0精神 讀後心得

web2.0廣泛使用在業界及一般人的生活，其精神在於使得現代資訊的傳播速度快，議題的接觸面也更加多元，相對的web2.0也發展出以下3點新局面
1. 創新傳統媒體的形式，人人平等的言論自由。
2. 營造出全新的社會群體，每個人都有機會在這個平台上產生組織 。
3. 可藉著這樣的全新人類的行為模式創造出不同的行銷手法。

相較於B2C在web2.0上的應用反而是C2C比較吃香，因為在這樣的平台上反而是C2C拉進了他們之間的距離，使得B2C 和 C2C 歸於平等的狀態，甚至C2C在這個方式中可能有較大的機會取得優勢。舉例來說台鐵使用電腦e化，寄望這樣的交易方式可以帶來更大的經濟效益，但是他們的網域不足，每逢放假過年，便造成網路大塞車，顧客一票難求，服務也非全面完善，這樣產生出來的消費挫折很難再贏回顧客的心。反觀C2C的最佳例子如現在流行的家鄉口味或傳統食物的販賣，造成熱賣或團購，其經營手法完全是針對顧客的需要作互動，不需要多餘的實體店面成本，只要雙方同意便可完成交易，運費也由買方或賣方承擔減少成本。

在經歷過這樣兩種不同的交易方式，以及消費經驗，我們可以將消費者感言宣洩在這個空間中，形成所謂的口碑或推文，其他的消費者依循著這個口碑產生出他們的下一個消費行為。這樣的言論在一般人的眼中更勝廣告， web2.0已經深深的侵入到我們的生活